Nach meinem letzten Vortrag über die gewaltfreie Kommunikation kam im Anschluss ein Teilnehmer auf mich zu und sagte zu mir: “ Frau Siegmund, dass haben Sie sehr gut gemacht. Es war ein toller Vortrag. Super!“ Spontan freuen wir uns, wenn wir ein Lob erhalten oder aussprechen. Damit möchten wir dem anderen sagen, dass wir seine Arbeit oder seine Person wertschätzen. Wir alle möchten Anerkennung und Wertschätzung erfahren. Dadurch steigert sich unser Engagement und unsere emotionale Bindung zum Unternehmen. Die Produktivität und die Rentabilität steigt und somit die Wertschöpfung. Was passiert allerdings bei einem Lob. Wir urteilen darüber, ob jemand die Arbeit gut oder schlecht gemacht hat. Damit stellen uns über ihn.…

„Das Problem ist aber…“ Neulich saß ich mit Freunden zusammen und meine Freundin  erzählte freudestrahlend in die Runde, dass sie ihren Sommerurlaub gebucht habe, in ein Land, dass sie immer schon mal sehen wollte, mit einer wunderbaren Unterkunft, direkt am Strand. Alle sahen das Strahlen in ihren Augen und wir freuten uns für sie. Am Ende kam dann der Satz: „Das Problem ist aber, dass ich in Paris umsteigen muss und  5 Stunden Aufenthalt habe “ Schwups war die Stimmung dahin, denn nun berichtete jeder aus dem Kreis, welche unangenehmen Flugzeiten er schon einmal hatte und wie doof das alles ist mit dem Fliegen ist. Es dauerte sehr lange, bis…

Häufig wird gesagt, Empathie lässt sich nicht digitalisieren. Aber stimmt das auch? Anhand von Beispielen stellte ich auf der OPTI 2020 dar, wie das Kommunikationgerüst der Gewaltfreien Kommunikation aufgebaut ist. Es wurde von Marshall B.Rosenberg (1934 – 2015)  entwickelt. Sein Ziel war es, Kommunikationskonflikte zu vermeiden und statt dessen eine verbindende Sprache zu sprechen. Es ist im privaten Leben genauso zu nutzen wie im Business.  Boxhandschuhe benötige ich nicht mehr und Sie auch nicht! In Situationen, in denen wir uns angegriffen fühlen, passieren Dinge bei uns im Kopf, die wir rational nicht steuern können. Das stammt noch aus der Zeit, als wir ein Reptiliengehirn hatten. Wir kommen in den Fight…

Mitarbeiterbindung durch emphatische Kommunikation? Wie Sie Ihre Beschäftigten dafür gewinnen können, nicht nur in Ihrem Unternehmen sondern auch gerne an Ihrem Unternehmen zu arbeiten erfahren Sie am Samstag, 11.01.2020 um 17.00 Uhr in Halle C4.702. Ich freue mich, wenn Sie dabei sind.

Emphatische Kommunikation ist die Grundlage für langfristige Kundenbindung und nachhaltigen Unternehmenserfolg. Oft wird gesagt: Empathie lässt sich nicht digitalisieren, aber stimmt das auch? Empathie bedeutet gegenseitige Wertschätzung und ist damit die Voraussetzung für Wertschöpfung. Wie dies möglich ist erfahren Sie in meinen Artikeln. Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Informationen und besuchen Sie meinen Vortrag auf der OPTI 2020 in München. Am Samstag, 11.01.2020 um 17.00 Uhr in Halle C4.702. Ich freue mich, wenn Sie dabei sind.  

In dem bedeutenden Fachmagazin für Augenoptik, der EYECOM vom Januar 2020, erschien die dritte Veröffentlichung der Serie über den wirtschaftlichen und menschlichen Erfolg durch Gewaltfreie Kommunikation von mir. Gerne stehe ich Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. (alle Fotos EYECOM)  

Marketing & Sales 11.01.2020 17:00 – 17:20 Uhr Halle C4.702 Empathie lässt sich nicht digitalisieren Gegenseitige Wertschätzung bedeutet Wertschöpfung. Sie ist unerlässlich für wirtschaftliches Wachstum. Lassen Sie sich begeistern von empathischer Kommunikation, denn sie ist die Grundlage für nachhaltigen Erfolg und effektives Arbeiten. Referent: Sabine Siegmund (Business Kommunikation Siegmund) Ich freue mich, wenn Sie dabei sind.  

„Sie geben Seminare für Gewaltfrei Kommunikation? Das ist doch diese Frauensprache, die für alles Verständnis hat und `alle haben wir uns lieb´ vermittelt. Das passt nicht als Vortrag auf unseren Kongress. Es werden überwiegend Männer daran teilnehmen, die klare Aussagen vermittelt bekommen möchten.“ Diesen Satz hatte ich vor ein paar Tagen zu hören bekommen. Zum Glück blieb mir die Zeit, dass mein Gesprächspartner sich auf eine kleine Reise in die Welt der emphatischen Kommunikation einließ. Im Business verwende ich für gewaltfreie Kommunikation lieber das Synonym konstruktive oder synergetische Kommunikation. Bei dieser Kommunikation setzen wir weder unser eigenes Anliegen, noch die Beziehung zu dem Gesprächspartner aufs Spiel. Wir kommen auf den…

In dem bedeutenden Fachmagazin für Augenoptik, der EYE COM vom November 2019, erschien die zweite Veröffentlichung von mir. Es handelt sich um eine Serie über Gewaltfreie Kommunikation im Business. Gerne stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. WARUM, WIE UND WAS? DIE QUALITÄT ZWISCHENMENSCHLICHER BEZIEHUNGEN HAT IN ERSTER LINIE DAMIT ZU TUN, WIE MENSCHEN MITEINANDER KOMMUNIZIEREN. DAS GILT IM BERUFS- WIE IM PRIVATLEBEN GLEICHER MASSEN. AUGENOPTIK-UNTERNEHMERIN UND EYECOM-AUTORIN SABINE SIEGMUND BEFASST SICH AUCH IN FOLGE 2 UNSERER SERIE MIT DEM THEMA „GEWALTFREIE KOMMUNIKATION“.   Der „Golden Circle“ von Simon O. Sinek (Foto EYECOM)     Jeder Mensch braucht Gründe für sein Handeln; auch und gerade für sich selbst. Der Unternehmensberater…

„Sie müssen authentisch sein, dann haben Sie Erfolg und sind glücklich.“ Diesen Satz habe ich in einem Fachartikel gelesen und gedacht, dass wir dem Wort `Authentizität´ momentan kaum entkommen können. Ob es in der Schule ist, im Beruf, in der Freizeit oder zu Hause bei der Familie. Überall wird davon gesprochen. Authentizität bedeute, dass wir uns unserer Werte, Gedanken, Emotionen, Bedürfnisse und Überzeugungen bewusst sind und nach ihnen leben. Die Gewaltfreie Kommunikation ist somit gelebte Authentizität. Nach dem Beobachten; was habe ich gehört und was habe ich gesehen; wird das Gefühl benannt. Dadurch wissen wir, was unser Bedürfnis ist. Daraus ergibt sich die Bitte, das Bedürfnis zu erfüllen. Als Beispiel: Stellen Sie sich…