Experten für Branchenkommunikation
Die Feiertage sind vorbei. Nach dem Weihnachtsurlaub beginnt für viele von uns wieder die Arbeit im Büro. Da kann es schon mal passieren, dass einige Kollegen zu lange und zu viel von privat erlebten Ereignissen berichten. Manchmal interessieren sie jedoch nicht und sind irrelevant. Aus Höflichkeit wird dies jedoch verschwiegenen und eine Art Zuhören zumindest […]
Die Liste des Todes (zum Thema ‚Bitten‘) In einem schönen Wald lebten alle Tiere friedlich neben einander. Es herrschte große Einigkeit und jeder verstand den Anderen. Eines Tages kam ein großer brauner Bär in den Wald. Alle Tiere fürchteten sich vor ihm, denn er wirkte bedrohlich auf sie. Es ging das Gerücht herum, dass […]
Vor einigen Tagen fragte ich meine Freundin, ob sie sich auf Weihnachten freue und wie sie dieses Jahr feiert. Sie antwortete, dass sie sich auf Weihnachten sehr freue und es für sie ein schönes Fest sei. Jedoch findet sie es schwierig mit Geschenken umzugehen, die eine Anspielung darstellen. Ihre Eltern haben ihr letztes Jahr ein Buch geschenkt […]
…. und jedes Bedürfnis dient dem Leben. Somit gibt es keine negative Bedürfnisse und Aussagen. Jeder von uns möchte mit seiner Aussage etwas zum Ausdruck bringen. Sei es etwas ganz Eindeutiges wie: Gib mit bitte etwas zu Trinken. Da weiß jeder, dass die betroffene Person durstig ist. Sie möchte den Durst stillen. Bei Kunden, die ins […]
In der Business Kommunikation geht es oft um Macht. Wer ist der Stärkere, der Dominate…. Hier werden die Ratschläge besonders gerne eingesetzt. Bei mir im Geschäft sind oftmals Repräsentanten von Firmen, die mir Ratschläge geben, wie ich Brillen zu verkaufen, präsentieren oder einzukaufen habe. Ein besonders Erlebnis hatte ich mit einem Herren. Dieser sagte zu mir: […]
In einigen Jahren ist die Generation der Babyboomer nicht mehr auf dem Arbeitsmarkt präsent. Dann folgt Generation X; Generation Y und Z. Was wird sich dann in der Kommunikation verändern? In der Arbeitswelt ist es nicht möglich, im Umgang mit anderen Menschen nicht zu kommunizieren. Hier findet der Face-to- Face Kontakt statt. Es ist die unmittelbare […]
Eine Freundin erzählte mir, dass sie sich in einem Fachgeschäft eine neue Brille kaufen wollte. Sie hatte eine schwere Erkrankung hinter sich und nahm starke Medikamente. Ihre Sehstärke änderte sich durch diese Erkrankung und die Einnahme der Medikamente oft. Ihr war deshalb eine fundierte Beratung über Brillengläser in dieser Lebenssituation sehr wichtig. Aus diesem Grund […]
„Mit Verlaub, Herr Präsident, Sie sind ein Arschloch.“ Das sagte Joschka Fischer 1984 als Bundestagsvizepräsident zu Richard Stücklen, nachdem dieser Christa Nickels das Mikrofon abgedreht hatte. Solche gewaltigen Sätze sind natürlich immer polarisierend. Anders ist es bei unserer Kanzlerin Angela Merkel. Sie würde sich zu diesen Äußerungen nie hinreißen lassen, denn sie neigt zu umständlichen Satzkonstruktionen, […]
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