Nach meinem letzten Vortrag über die gewaltfreie Kommunikation kam im Anschluss ein Teilnehmer auf mich zu und sagte zu mir: “ Frau Siegmund, dass haben Sie sehr gut gemacht. Es war ein toller Vortrag. Super!“ Spontan freuen wir uns, wenn wir ein Lob erhalten oder aussprechen. Damit möchten wir dem anderen sagen, dass wir seine Arbeit oder seine Person wertschätzen. Wir alle möchten Anerkennung und Wertschätzung erfahren. Dadurch steigert sich unser Engagement und unsere emotionale Bindung zum Unternehmen. Die Produktivität und die Rentabilität steigt und somit die Wertschöpfung. Was passiert allerdings bei einem Lob. Wir urteilen darüber, ob jemand die Arbeit gut oder schlecht gemacht hat. Damit stellen uns über ihn.…