Bei meinem letzten Vortrag berichtete mir am Ende eine Teilnehmerin, dass sie ganz begeistert von der Gewaltfreien Kommunikation ist und diese auch gerne anwendet. In Situationen, in denen die Gespräche plötzlich kippen und aggressiv werden, wendet sie die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation an. Sie beschreibt dem Gesprächspartner, was sie gesehen und gehört hat, ohne es zu bewerten. Dann benennt sie, wie sie sich fühlt. Die eigenen Gefühle geben Aufschluss über das Bedürfnis, welches jeder selber hat. Somit ist die eigene Klarheit die Grundlage für die Formulierung einer Bitte. Allerdings, so sagte sie, werden ihre Bitten häufig nicht erfüllt. Dann wird sie wütend und fällt zurück  in eine Sprache, die keine…